No curso você terá a oportunidade de desenvolver na prática competências essenciais para atuar com atendimento ao cliente em ambientes de grande circulação e dinamismo. Durante as aulas você aprenderá sobre habilidades humanas para operações metroferroviárias sustentáveis, libras, noções de primeiros socorros e fundamentos de operação metroferroviária.
O profissional formado pode atuar na mobilidade urbana, sendo o primeiro ponto de contato entre os passageiros e a operação de metrô, contribuindo para uma viagem mais segura e tranquila. Seu papel é:
- esclarecer dúvidas sobre tarifas, horários e regras
- ajudar passageiros em diferentes situações
- monitorar o fluxo das estações
- auxiliar na compra/recarga de bilhetes
Carga horária
100 horas
Requisitos
– Ter no mínimo 18 anos de idade
– Ensino Médio Completo
Informações sobre o Curso
– Local de Realização das Aulas: SENAI “Mariano Ferraz” | Rua Jaguaré Mirim, 71 – Vila Leopoldina – São Paulo/SP
– Início Previsto: maio de 2026
– Cronograma de aulas: Segunda a Sexta, período noturno.
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